Checklist de Atendimento Virtual via WhatsApp

O atendimento virtual está se consolidando como uma ferramenta indispensável tanto para órgãos públicos quanto privados. Com o WhatsApp, além da utilização de tecnologias como chatbots para lidar com demandas simples e repetitivas de forma rápida e padronizada, é possível manter o atendimento humano para questões mais complexas e específicas. Essa abordagem permite uma segmentação mais eficiente, organização e direcionamento adequado das demandas.



Explore as diversas possibilidades de utilização dessa ferramenta com o material gratuito produzido pela Gove.

Com este checklist você irá:

✅ Conhecer os benefícios do uso do WhatsApp para atendimento nas prefeituras;

✅ Saber mais sobre o uso em diferentes secretarias;

✅ Entender o que é e como se usa o chatbot.

Faça o download gratuito preenchendo o formulário ao lado.